Ostatnia aktualizacja: [11.08]

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (zakupu w Sklepie) w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem) przed upływem terminu 14 dni.

2. Jak zwrócić towar

Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami e-mailowo na adres: [WPISZ ADRES E-MAIL], podając numer zamówienia i informację o chęci zwrotu.
2. Po otrzymaniu potwierdzenia, odeślij towar na adres wskazany przez nas w odpowiedzi.
3. Towar powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.

3. Koszty zwrotu

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych za pobraniem.

4. Warunki zwracanego towaru

Aby zwrot został przyjęty, towar musi spełniać poniższe warunki:

• Towar nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu (tak jak miałoby to miejsce w sklepie stacjonarnym).
• Towar jest kompletny, wraz z oryginalnym opakowaniem, metkami i wszystkimi elementami zestawu (w tym bukłakiem hydracyjnym).
• Towar nie jest uszkodzony ani zabrudzony.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

5. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrócimy Ci równowartość zapłaconej ceny towaru (bez kosztów pierwotnej wysyłki, jeśli takie były naliczone) w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. Nie poniesiesz żadnych dodatkowych opłat w związku z tym zwrotem.

6. Wymiana towaru

Nie oferujemy wymiany towaru. Jeśli chcesz otrzymać inny produkt lub wariant, zwróć zakupiony towar zgodnie z niniejszą polityką i złóż nowe zamówienie.

7. Towary uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie na adres: [WPISZ ADRES E-MAIL], załączając zdjęcia towaru oraz numer zamówienia. W takich przypadkach rozpatrujemy sprawę indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi za wady.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w tym m.in. w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@brizi.pl